Politică de confidențialitate, informații despre cookies

Actualizat Iulie 2018

1. General
Supercard Solutions & Services SRL („Supercard”, „noi”) oferă clienților săi produse și servicii legate de soluții de fidelizare. Obiectivul este de a permite companiilor din România să ofere la rândul lor clienților programe de fidelizare atractive și personalizate. Securitatea și protecția datelor cu caracter personal reprezintă unul dintre aspectele cele mai importante în contextul gestionării programelor de fidelizare. De aceea acordăm o atenție deosebită standardelor ridicate de protecție a datelor.
Supercard operează acest site în conformitate cu prevederile Regulamentului general european privind protecția datelor 2016/679 („GDPR”) și a tuturor celorlalte dispoziții relevante în domeniul protecției datelor lege. Interesul nostru în sensul GDPR (interes legitim) este optimizarea ofertei noastre online și a prezenței noastre pe web. Deoarece confidențialitatea vizitatorilor noștri este importantă pentru noi, anonimizăm sau pseudonimizăm date care pot permite o relație cu persoane fizice, cum ar fi adresa IP sau ID-ul dispozitivului, cât mai curând posibil. O utilizare ulterioară, conexiunea cu alte date de etracker sau transferul către terțe părți sunt excluse. Putem actualiza periodic prezenta Politică, pe măsură ce activitatea și serviciile prestate Supercard se extind sau se modifică, sau atunci când noi suntem obligați să răspundem noilor modificări legislative.

2. Contact
Administratorul datelor dvs. personale este Supercard Solutions & Services SRL, Vasile Milea 2H, sector 6, București, România.
Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care colectăm, stocăm și folosim informațiile dvs. personale sau doriți o copie a informațiilor pe care le deținem, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus, fie la adresa de e-mail: data.privacy_ro@wirecard.com

3. Despre ce este acest site?
Pe acest site puteți găsi informații despre produsele și serviciile noastre din zona soluțiilor de fidelizare. Obiectivul este de a permite companiilor și consumatorilor din întreaga lume să ruleze programele de fidelizare în condiții de siguranță și fără probleme. Securitatea și protecția datelor cu caracter personal reprezintă unul dintre aspectele cele mai importante. Prin urmare, acordăm o atenție deosebită standardelor ridicate de protecție a datelor. În cadrul acestui site punem la dispoziție informații despre serviciile oferite de Supercard, precum și un formular de contact.

4. Cookie-uri

4.1 Ce sunt cookie-urile
Fișierele cookie sunt fișiere text mici care sunt stocate local în memoria cache a browserului dvs. de internet, pentru a putea fi recunoscute. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului). Supercard utilizează în general module cookie necesare pentru funcționarea site-ului, care nu vă permit opțiunea de blocare în utilizarea lor. În plus, folosim module cookie care îmbunătățesc funcționalitatea și utilizarea site-ului, ​​astfel încât site-ul să fie personalizat și mai ușor de utilizat pentru vizitatori. Puteți alege setările dvs. individuale sau puteți configura browserul dvs. web astfel încât acesta să vă informeze când sunt stocate modulele cookie sau când să împiedice stocarea cookie-urilor. Mai multe informații despre aceasta pot fi găsite în funcția de ajutor a browserului dvs. web. Am dori să vă informăm în mod expres despre faptul că anumite părți ale acestui site nu funcționează fără cookie-uri.

4.2 Tipuri de cookie
Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul /valoarea cookie-ului. Durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.
• Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului ( ex: în momentul logării/delogării pe un cont de webmail sau pe rețele de socializare)
• Cookie-uri persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (și în general depinde de durata de viață prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookie-uri plasate de terți) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizatori.

4.3. Avantajele cookie-urilor

Un cookie conține informații care fac legătura între un web-browser (utilizatorul) și un web-server anume (website-ul). Dacă un browser accesează acel webserver din nou, acesta poate citi informația deja stocată și poate reacționa în consecință. Cookie-urile asigură user-ilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri, pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă, setările limbii în care se dorește accesarea unui site; păstrarea unui user logat în contul de webmail; securitatea online banking; păstrarea produselor în coșul de cumpărături.
Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs, evidențiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor ( care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de știri, vreme, sport, hărți, servicii publice și guvernamentale, site-uri de entertainment și servicii de travel
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor, preferințele de limbă ( Ex: afișarea rezultatelor căutărilor în limba română)
  • Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search)
  • Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site
  • Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator
  • Măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul user-ilor.

4.4 Durata de viață a unui cookie

Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (cookie de sesiune) și nu sunt reținute după ce utilizatorul a părăsit website-ul, iar unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (cookie permanent). Cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

4.5. Cookie-uri plasate de terți

Anumite secțiuni de conținut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terțe părți/ furnizori (ex: news box, un video sau o reclamă). Aceste terțe părți pot plasa, de asemenea, cookie-uri, prin intermediul site-ului; acestea se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului site-ului.

4.6. Securitate și probleme legate de confidențialitate

Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.

4.7. Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit, în mod constant și în ambele sensuri, informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex: o rețea WiFi nesecurizată).
Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopul de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

5. Prelucrarea datelor personale și a altor date de către Supercard, în timpul vizitelor pe site-ul nostru

5.1. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri:

  • de performanță a site-ului
  • de analiză a vizitatorilor

Aceste cookie-uri pot proveni și de la terți.
Cookie-uri de performanță
Acest tip de cookie reține preferințele utilizatorului pe acest site, așa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor
De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site softul de analytics furnizat de o terță parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă ați mai vizitat acest site până acum. Browserul ne va spune dacă aveți acest cookie iar, dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează și cât de des o fac. Atât timp cât nu sunteți înregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic. Dacă sunteți înregistrat putem ști, de asemenea, detaliile pe care ni le-ați furnizat, cum ar fi adresa de e-mail și username-ul – acestea fiind supuse confidențialității și prevederilor din Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate precum și prevederilor legislației în vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.
Alte cookie-uri ale terțelor părți
Pe unele pagini, terții pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicații, sau pentru a customiza o aplicație. Datorită modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terțele părți nu pot accesa cookie-urile deținute de acest site. De exemplu, când distribuiți un articol folosind butonul pentru rețelele sociale aflat pe acest site, acea rețea socială va înregistra activitatea dvs.

5.2. Google Analytics
Acest site web Supercard utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web de la Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”). Google Analytics utilizează cookie-urile stocate pe computerul dvs. și face posibilă analiza modului în care utilizați site-ul. Informațiile generate de cookie (inclusiv adresa IP) sunt transferate și stocate pe un server Google situat în Statele Unite. Pe acest site Google Analytics este prelungit cu codul „gat._anonymizeIp ():” pentru a asigura colectarea anonimizată de adrese IP (așa-numita IP-Masking). Aceasta înseamnă că Google va trunchia / anonima adresa IP pentru statele membre ale Uniunii Europene, precum și pentru celelalte părți la Acordul privind Spațiul Economic European. Numai în cazuri excepționale, adresa IP completă este trimisă și scurtată de serverele Google din SUA. Google utilizează informațiile în numele nostru pentru a evalua modul în care este utilizat site-ul Web Supercard, pentru a crea rapoarte despre activitățile de pe site pentru operatorii site-ului și pentru a efectua servicii suplimentare privind utilizarea site-ului web și a internetului. În plus, Google poate transmite aceste date către terțe părți, dacă legea cere sau dacă utilizează serviciile lor pentru a analiza aceste date. Google nu va asocia adrese IP cu alte informații deținute de Google. Puteți preveni stocarea cookie-urilor prin alegerea setărilor corespunzătoare din browserul dvs. cu toate acestea, dorim să subliniem faptul că, în acest caz, o anumită funcționalitate a site-ului poate să nu fie disponibilă în întregime. Mai mult, puteți preveni colectarea și prelucrarea datelor create de modulele cookie referitoare la utilizarea site-ului web (inclusiv IP-ul dvs.) prin intermediul Google, descărcând și instalând pluginul browser disponibil pe link.
Mai multe informații despre termenii și condițiile utilizării și siguranței datelor personale puteți găsi pe https://www.google.com/analytics/terms/gb.html sau https://www.google.de/intl/en_uk/policies/.

5.3. Informațiile pe care le furnizați prin contactarea intenționată cu noi:
Oferim un formular de contact pe site-ul nostru. Supercard va stoca datele personale furnizate de dvs. atunci când trimiteți formularul de contact completat (de exemplu, nume, adresă, număr de telefon, adresa de e-mail) în sistemul său de relații cu clienții („CRM System”).
Supercard va folosi astfel de date personale:

  • să răspundă solicitării dvs. de contact;
  • în formă anonimă, pentru a susține obiectivele interne de afaceri, și anume analize de date, revizuiri, dezvoltarea de noi produse, îmbunătățirea prezenței pe internet, îmbunătățirea serviciilor noastre, detectarea tendințelor de utilizare și determinarea eficacității campaniilor noastre de publicitate;
  • pentru a preveni și a identifica abuzul sau frauda.

Datele colectate prin intermediul formularului de contact nu vor fi transmise terților.

5.4. Transferul datelor personale
Noi folosim datele dumneavoastră personale numai pentru scopurile identificate și în limitele necesare pentru realizarea acestor scopuri. Datele tale cu caracter personal furnizate către Supercard pot fi transferate de noi altor operatori sau persoane împuternicite în condițiile respectării legislației aplicabile, doar pe teritoriul României și doar către alte state din Spațiul European Extins.
Transferul va avea loc (dacă este cazul) numai în baza unor cerințe legale. Transferurile către autoritățile publice și organele administrative au loc numai în domeniul de aplicare a dispozițiilor legale naționale obligatorii sau dacă este necesar în cazurile de abuz sau de fraudare pentru executarea silită civilă și penală. Transferul în alte scopuri – în special în scopul tranzacționării adreselor – este exclus.

6. Stocarea datelor
Stocăm datele dvs. personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate, fără a aduce atingere oricăror obligații legale de păstrare, în special în conformitate cu legislația fiscală sau contabilă.

7. Siguranța datelor
Pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, falsificării sau dezvăluirii către terți neautorizați, am luat măsuri organizatorice, tehnice și administrative adecvate. Supercard utilizează firewall-uri pentru a preveni accesul neautorizat la servere; serverele sunt situate într-o locație sigură, la care are acces doar personal autorizat. Toți membrii personalului și toate persoanele implicate în prelucrarea datelor sunt supuse obligației de a respecta toate legile referitoare la protecția datelor și de a trata confidențial datele cu caracter personal.

8. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR vizitatorii, ca persoane vizate, au anumite drepturi, în special dreptul de a accesa, corecta, actualiza sau solicita ștergerea datelor personale pe care le stocăm.
Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, puteți face acest lucru în orice moment, contactând-ne la data.privacy_ro@wirecard.com
Puteți contesta prelucrarea datelor dvs. personale, puteți restricționa prelucrarea datelor dvs. personale sau să solicitați transferabilitatea datelor dvs. personale. Din nou, puteți exercita aceste drepturi contactând-ne la data.privacy_ro@wirecard.com
În mod similar, dacă am colectat și procesat datele personale cu acordul dvs., atunci vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului dvs. nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări efectuate înainte de retragerea dvs. și nici nu va afecta procesarea datelor dvs. personale efectuate în baza unor motive legale de prelucrare, altele decât consimțământul. Aveți dreptul de a depune reclamații sau plângeri la ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de mai sus.

9. Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies.


9.1. Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate și cele mai mari site-uri folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo și altele.

9.2. Particularizați-vă setările browserului în ceea ce privește cookie-urile, pentru a reflecta un nivel confortabil din punct de vedere al securității utilizării cookie-urilor.

9.3. Dacă nu vă deranjează cookie-urile și sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor personale de acces.

9.4. Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare, de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii „navigare”.

9.5. Instalați-vă și actualizați constant aplicații antispyware.
Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, împiedică browserul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browserului sau să descarce software periculos.

9.6. Asigurați-vă că aveți browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

9.7. Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate dacă doriți să vă bucurați de acces pe cele mai bune și cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate, astfel încât să puteți naviga cu încredere pe internet.

10. Cum pot opri cookie-urile?
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.
Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau se poate seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “opțiuni” sau în meniul de “preferințe” al browserului.